Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ w176

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, "w176", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website w176.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.

1.2. "Người dùng", "thành viên", "người chơi" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của w176.

1.3. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa w176 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w176, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.

1.4. Các Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của w176. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. w176 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không có bất kỳ khoản hoàn trả nào.

2.2. Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để w176 đóng tài khoản và thu hồi số dư.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản w176 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): w176 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. w176 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

3.2. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản w176 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của w176 qua email [email protected]. w176 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trước thời điểm nhận được thông báo hợp lệ từ người dùng.

3.4. w176 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: w176 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và MB Bank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4. Chính chủ thanh toán: Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản w176. w176 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ tài khoản của bên thứ ba.

4.5. w176 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tất cả các kèo cược được đặt trên nền tảng w176 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định tại Điều 5.3.

5.2. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó. w176 không chịu trách nhiệm cho các thay đổi tỷ lệ cược xảy ra sau khi kèo đã được xác nhận thành công.

5.3. Các trường hợp hủy kèo hợp lệ:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (trên 48 giờ so với lịch thi đấu gốc).
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía w176 dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Các trường hợp bất khả kháng được xác nhận bởi ban quản trị.

5.4. Trong trường hợp kèo bị hủy, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5.5. w176 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng kèo hoặc từng sự kiện tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của w176 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. w176 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.

6.4. w176 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi đó không ảnh hưởng bất lợi đến các khoản thưởng đã được người chơi đáp ứng đủ điều kiện trước đó.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ w176:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

w176 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

8.1. w176 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.2. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

8.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.4. w176 nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu của gia đình. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí với ngân sách được kiểm soát chặt chẽ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Dịch vụ w176 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). w176 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.2. w176 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của w176 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. w176 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả pháp lý nào mà người dùng phải đối mặt do vi phạm pháp luật địa phương.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

10.2. Chấm dứt bởi w176: w176 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, w176 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, sau khi đã thông báo bằng văn bản cho người dùng và cho phép thời gian phản hồi hợp lý.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

11.1. w176 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ w176 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

11.3. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ w176.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ w176 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

12.2. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

12.3. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.

12.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.